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Perguntas frequentes

Novo no Greenlit? Comece pelo guia. Não encontrou sua resposta? Envie um e-mail para support@amethystapps.com.

O básico

O que é o Greenlit?+

O Greenlit transforma um orçamento em um link. Você envia o link por WhatsApp, SMS ou e-mail; o cliente abre, aceita e paga o sinal de uma vez só. Você recebe um e-mail na mesma hora.

Para quem é?+

Para quem passa orçamento antes de começar o trabalho: encanadores, eletricistas, marceneiros, pedreiros, pintores, jardineiros e profissionais de limpeza, e também artistas e artesãos que trabalham por encomenda, como pintores, ilustradores, ceramistas e tatuadores.

Meu cliente precisa criar conta ou baixar um app?+

Não. Ele abre o link em qualquer celular ou computador. Nada para baixar, nenhum cadastro.

Em quais países o Greenlit funciona?+

O Greenlit funciona para empresas em mais de 30 países, incluindo Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, África do Sul e a maior parte da Europa, na moeda de cada um. Os clientes podem abrir e pagar um orçamento de qualquer lugar do mundo. Os pagamentos com cartão usam a Stripe, então você precisa estar em um país atendido pela Stripe.

Em quais idiomas o Greenlit está disponível?+

O Greenlit está disponível em inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português, holandês, polonês, sueco e japonês. Escolha seu idioma no menu quando quiser. Seus clientes veem a página do orçamento no idioma do navegador deles, e os e-mails que o Greenlit envia a eles usam o idioma que você escolher em Configurações.

Posso usar no celular?+

Sim. O Greenlit funciona no navegador do celular. Adicione-o à tela inicial e ele funciona como um app.

Orçamentos e encomendas

Posso alterar um orçamento depois de enviar?+

Sim, até o cliente aceitar. Ele vê suas alterações assim que você salva. Depois de aceito, o preço fica travado; para serviços extras, envie um novo orçamento.

Qual é a validade de um orçamento?+

30 dias, a não ser que você mude isso, em Configurações para todos os orçamentos ou em um orçamento específico. Depois dessa data, o link mostra o orçamento como expirado e pede ao cliente que entre em contato para receber um atualizado.

O Greenlit cobra a resposta do cliente por mim?+

Se você informou o e-mail do cliente, o Greenlit envia até dois lembretes educados: três dias depois do envio do orçamento e mais quatro dias depois disso. Eles param assim que o cliente aceita ou recusa.

E se o cliente disser não?+

Ele pode recusar pelo próprio link e, se quiser, dizer o motivo. Você recebe um e-mail de qualquer forma, então nunca fica sem saber.

O que é o link de pedidos?+

Um formulário no seu próprio endereço do Greenlit (você encontra em Configurações) que você pode colocar no seu site, na página do Facebook ou na bio do Instagram. As pessoas descrevem o que querem e deixam nome e e-mail. Os pedidos chegam em Pedidos, e você transforma qualquer um deles em orçamento com um clique.

O que são as atualizações de andamento?+

Depois que um orçamento é aceito, você pode publicar atualizações com foto, como um esboço, as primeiras cores ou a primeira etapa da obra. Marque “Pedir aprovação” e o cliente pode aprovar ou pedir alterações pelo link dele. Para artistas, o Greenlit conta as rodadas de alterações incluídas no preço.

Dinheiro e pagamentos

Para onde vai o dinheiro?+

Direto para a sua própria conta Stripe e, depois, para o seu banco no prazo normal da Stripe. O Greenlit nunca segura o seu dinheiro e não fica com nenhuma parte.

Quanto custa para o cliente pagar?+

Nada a mais. Você paga a taxa padrão de cartão da Stripe em cada pagamento, como qualquer empresa que recebe cartão pela Stripe.

Preciso ter Stripe?+

Só para receber pagamentos com cartão. Sem a Stripe, cadastre seus dados bancários em Configurações e o cliente os vê no orçamento, com a sua referência. Quando ele pagar, toque em “O cliente pagou de outra forma” no orçamento para registrar.

Quais formas de pagamento o cliente pode usar?+

Cartão, Apple Pay e Google Pay, além de qualquer outra forma que você ativar na sua conta Stripe.

Como cobro o saldo no final?+

Abra o orçamento e toque em “Serviço concluído: cobrar o saldo” (“Obra pronta” para artistas). O cliente recebe um e-mail, e o mesmo link agora permite pagar o que falta.

Como funcionam os reembolsos?+

Reembolsos são combinados entre você e o cliente e seguem os seus termos. Como os pagamentos vão para a sua própria conta Stripe, você faz o reembolso pelo painel da Stripe.

O Greenlit calcula impostos como ISS, ICMS, IVA ou VAT?+

Sim. Escolha seu país em Configurações e o Greenlit sugere o nome e a alíquota de imposto mais comuns (ISS, IVA, VAT, GST, sales tax e outros), que você pode alterar. Marque que você cobra o imposto e o Greenlit o adiciona a todo orçamento, mostrando-o separado. O Greenlit não faz declarações de impostos, então guarde seus comprovantes para a contabilidade.

O Greenlit funciona com Xero, QuickBooks ou FreeAgent?+

Sim, com o Greenlit Pro. Conecte seu software de contabilidade em Configurações. Quando um cliente paga um sinal ou você pede o saldo, o Greenlit cria a fatura lá e registra cada pagamento nela. No FreeAgent, os pagamentos são conciliados pelo seu extrato bancário. Usa o Sage ou outro programa? Baixe uma planilha (CSV) dos seus orçamentos em Configurações.

Planos

O que eu ganho de graça?+

Três orçamentos por mês, com pagamento com cartão, sinais, lembretes e atualizações do serviço. A contagem recomeça no dia 1º de cada mês. As conexões com software de contabilidade vêm com o Pro.

Quanto custa o Pro?+

£8 por mês (cobrado em libras esterlinas, cerca de $10 ou €9 conforme o câmbio) para orçamentos ilimitados. Assine ou cancele quando quiser em Configurações. Se cancelar, o Pro continua até o fim do mês já pago.

Posso ganhar dinheiro indicando o Greenlit?+

Sim. Entre grátis no Amethyst Partners e você recebe seu próprio link do Greenlit. Quando alguém se cadastrar por ele em até 30 dias e assinar o Pro, você ganha 20% de cada pagamento, enquanto a pessoa continuar.

É ótimo se você trabalha com outros profissionais ou conhece outros artistas. Os pagamentos saem no dia 1 de cada mês quando você tiver ganhado £10.

É legal e seguro?

Aceitar online tem validade?+

O cliente aceita o seu orçamento e os seus termos, e o Greenlit registra o nome dele, a data e a hora. É a mesma ideia de assinar um orçamento em papel. Os seus termos definem os detalhes, como se o sinal é reembolsável. Isto não é aconselhamento jurídico; se tiver dúvidas, peça a um profissional para revisar seus termos.

Quem pode ver um orçamento?+

Só você e quem tiver o link. Cada link tem um código aleatório longo, impossível de adivinhar. Os orçamentos não aparecem em nenhuma lista nem nos buscadores.

O que acontece com os dados dos meus clientes?+

O Greenlit guarda o mínimo possível: um nome, e um e-mail só se você informar. Nada de telefone ou endereço residencial. Orçamentos e pedidos antigos são excluídos ou anonimizados automaticamente. Veja os detalhes na política de privacidade.

Dúvidas? Envie um e-mail para support@amethystapps.com ou veja o guia.

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