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Domande e risposte

Nuovo su Greenlit? Parti dalla guida. Non trovi la risposta? Scrivi a support@amethystapps.com.

Le basi

Cos'è Greenlit?+

Greenlit trasforma un preventivo in un link. Invii il link via WhatsApp, SMS o email; il cliente lo apre, lo accetta e paga l'acconto in un colpo solo. Ricevi un'email nel momento stesso in cui lo fa.

A chi è rivolto?+

A chiunque faccia un preventivo prima di iniziare un lavoro: idraulici, elettricisti, falegnami, imprese edili, imbianchini, giardinieri e imprese di pulizie, ma anche artisti e artigiani creativi che lavorano su commissione, come pittori, illustratori, ceramisti e tatuatori.

Il mio cliente deve creare un account o scaricare un'app?+

No. Apre il link da qualsiasi telefono o computer. Niente da scaricare, nessuna registrazione.

In quali paesi funziona Greenlit?+

Greenlit funziona per attività in oltre 30 paesi, tra cui Italia e gran parte d'Europa, Regno Unito, Irlanda, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda e Sudafrica, ognuna nella propria valuta. I clienti possono aprire e pagare un preventivo da qualsiasi parte del mondo. I pagamenti con carta passano da Stripe, quindi la tua attività deve trovarsi in un paese supportato da Stripe.

In quali lingue è disponibile Greenlit?+

Greenlit è disponibile in italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, olandese, polacco, svedese e giapponese. Puoi scegliere la lingua dal menu in qualsiasi momento. I tuoi clienti vedono la pagina del preventivo nella lingua del loro browser, mentre le email che Greenlit invia loro usano la lingua che scegli nelle Impostazioni.

Posso usarlo dal telefono?+

Sì. Greenlit funziona nel browser del telefono. Aggiungilo alla schermata Home e si comporta come un'app.

Preventivi e commissioni

Posso modificare un preventivo dopo averlo inviato?+

Sì, finché il cliente non lo accetta. Vede le modifiche appena salvi. Una volta accettato, il prezzo è bloccato: per eventuali lavori extra fai un nuovo preventivo.

Per quanto tempo è valido un preventivo?+

30 giorni, a meno che tu non lo cambi, nelle Impostazioni per tutti i preventivi o su un singolo preventivo. Dopo quella data il link mostra il preventivo come scaduto e al cliente viene chiesto di contattarti per averne uno aggiornato.

Greenlit sollecita i clienti al posto mio?+

Se hai inserito la sua email, Greenlit invia fino a due promemoria cortesi: tre giorni dopo l'invio del preventivo e altri quattro giorni dopo. Si fermano appena il cliente accetta o rifiuta.

Cosa succede se il cliente dice di no?+

Può rifiutare direttamente dal link e, se vuole, dire il motivo. In ogni caso ricevi un'email, così non resti mai nel dubbio.

Cos'è il link per le richieste?+

Un modulo al tuo indirizzo Greenlit personale (lo trovi nelle Impostazioni) che puoi mettere sul tuo sito, sulla pagina Facebook o nella bio di Instagram. Le persone descrivono cosa desiderano e lasciano nome ed email. Le richieste arrivano in Richieste e puoi trasformarle in un preventivo con un clic.

Cosa sono gli aggiornamenti sui lavori?+

Dopo che un preventivo è stato accettato puoi pubblicare aggiornamenti con una foto, come uno schizzo, i primi colori o la prima fase dell'impianto. Spunta “Chiedi di approvarlo” e il cliente potrà approvarlo o chiedere modifiche dal suo link. Per gli artisti, Greenlit tiene il conto dei giri di modifiche inclusi.

Soldi e pagamenti

Dove vanno i soldi?+

Direttamente sul tuo account Stripe e poi sul tuo conto bancario, con le normali tempistiche di Stripe. Greenlit non trattiene mai i tuoi soldi e non prende commissioni.

Quanto costa ai miei clienti pagare?+

Niente in più. Tu paghi la normale commissione di Stripe su ogni pagamento con carta, come qualsiasi attività che accetta carte tramite Stripe.

Mi serve Stripe?+

Solo per ricevere pagamenti con carta. Senza Stripe, aggiungi i dati per il bonifico nelle Impostazioni e i clienti li vedono sul preventivo con la tua causale. Quando ti pagano, premi “Ha pagato in un altro modo” sul preventivo per registrarlo.

Con quali metodi possono pagare i clienti?+

Carte, Apple Pay e Google Pay, più qualsiasi altro metodo attivi sul tuo account Stripe.

Come incasso il saldo alla fine?+

Apri il preventivo e premi “Lavoro finito: chiedi il saldo” (“Opera pronta” per gli artisti). Il cliente riceve un'email e lo stesso link ora gli permette di pagare il resto.

Come funzionano i rimborsi?+

I rimborsi riguardano te e il tuo cliente e seguono le tue condizioni. Dato che i pagamenti arrivano sul tuo account Stripe, li rimborsi dalla dashboard di Stripe.

Greenlit gestisce IVA e altre imposte?+

Sì. Scegli il tuo paese nelle Impostazioni e Greenlit ti suggerisce il nome e l'aliquota abituali dell'imposta (IVA, VAT, GST, sales tax e così via), che puoi modificare. Spunta che la applichi e Greenlit la aggiunge a ogni preventivo, indicandola a parte. Greenlit non presenta dichiarazioni fiscali, quindi conserva le ricevute per la tua contabilità.

Greenlit funziona con Xero, QuickBooks o FreeAgent?+

Sì, con Greenlit Pro. Collega il tuo software di contabilità in Impostazioni. Quando un cliente paga un acconto o chiedi il saldo, Greenlit crea lì la fattura e ci registra ogni pagamento. Con FreeAgent i pagamenti vengono abbinati dai movimenti bancari. Usi Sage o un altro programma? Scarica un foglio di calcolo (CSV) dei tuoi preventivi da Impostazioni.

Piani

Cosa ottengo gratis?+

Tre preventivi al mese, con pagamenti con carta, acconti, promemoria e aggiornamenti sui lavori. Il conteggio riparte il 1° di ogni mese. I collegamenti con i software di contabilità sono inclusi in Pro.

Quanto costa Pro?+

£8 al mese (addebitati in sterline, quindi circa $10 o €9 a seconda del cambio) per preventivi illimitati. Puoi passare a Pro o disdire in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Se disdici, Pro resta attivo fino alla fine del mese già pagato.

Posso guadagnare consigliando Greenlit?+

Sì. Iscriviti gratis ad Amethyst Partners e avrai il tuo link Greenlit. Quando qualcuno si registra tramite il link entro 30 giorni e passa a Pro, guadagni il 20% di ogni pagamento, finché resta.

È perfetto se lavori con altri artigiani o conosci altri artisti. I pagamenti partono il 1° di ogni mese, una volta raggiunte 10 £.

È legale e sicuro?

L'accettazione online è vincolante?+

Il cliente accetta il tuo preventivo e le tue condizioni, e Greenlit registra il suo nome, la data e l'ora. È come se firmasse un preventivo su carta. I dettagli li stabiliscono le tue condizioni, per esempio se l'acconto è rimborsabile. Questa non è una consulenza legale: se hai dubbi, fai controllare le tue condizioni da un consulente.

Chi può vedere un preventivo?+

Solo tu e chi ha il link. Ogni link contiene un lungo codice casuale impossibile da indovinare. I preventivi non sono elencati da nessuna parte né compaiono nei motori di ricerca.

Cosa succede ai dati dei miei clienti?+

Greenlit conserva il meno possibile: un nome, e un'email solo se la aggiungi tu. Niente numeri di telefono né indirizzi di casa. I vecchi preventivi e le vecchie richieste vengono eliminati o resi anonimi automaticamente. Trovi i dettagli nell'informativa sulla privacy.

Domande? Scrivi a support@amethystapps.com oppure consulta la guida.

Gratis per iniziare

Invia il tuo prossimo preventivo come link e incassa l'acconto prima.

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Link ai preventivi che ottengono il via libera e l'acconto, per artigiani e artisti in tutto il mondo.

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