Vragen en antwoorden
Nieuw bij Greenlit? Begin met de handleiding. Staat je vraag er niet bij? Mail naar support@amethystapps.com.
De basis
Wat is Greenlit?
Greenlit maakt van een offerte een link. Je stuurt de link via WhatsApp, sms of e-mail; je klant opent hem, accepteert de offerte en betaalt de aanbetaling in één keer. Jij krijgt meteen een e-mail zodra dat gebeurt.
Voor wie is het?
Voor iedereen die een offerte maakt voordat het werk begint: loodgieters, elektriciens, timmermannen, aannemers, schilders, hoveniers en schoonmakers, en kunstenaars en makers die in opdracht werken, zoals schilders, illustratoren, keramisten en tatoeëerders.
Heeft mijn klant een account of app nodig?
Nee. Ze openen de link op elke telefoon of computer. Niets downloaden, nergens aanmelden.
In welke landen werkt Greenlit?
Greenlit werkt voor bedrijven in meer dan 30 landen, waaronder Nederland, België, het VK, Ierland, de VS, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika en het grootste deel van Europa, in hun eigen valuta. Klanten kunnen een offerte overal ter wereld openen en betalen. Kaartbetalingen lopen via Stripe, dus je moet in een land zitten dat Stripe ondersteunt.
In welke talen is Greenlit beschikbaar?
Greenlit is er in het Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Zweeds en Japans. Kies je taal wanneer je wilt in het menu. Je klanten zien hun offertepagina in de taal van hun eigen browser, en de e-mails die Greenlit hun stuurt zijn in de taal die jij kiest bij Instellingen.
Kan ik het op mijn telefoon gebruiken?
Ja. Greenlit werkt in de browser van je telefoon. Zet het op je beginscherm en het werkt als een app.
Offertes en opdrachten
Kan ik een offerte nog aanpassen nadat ik hem heb verstuurd?
Ja, tot je klant hem accepteert. Ze zien je wijzigingen zodra je opslaat. Na acceptatie ligt de prijs vast, dus zet extra werk in een nieuwe offerte.
Hoe lang is een offerte geldig?
30 dagen, tenzij je dat aanpast: bij Instellingen voor alle offertes of per offerte. Na die datum toont de link de offerte als verlopen en wordt je klant gevraagd contact op te nemen voor een nieuwe.
Stuurt Greenlit herinneringen naar mijn klanten?
Als je hun e-mailadres hebt ingevuld, stuurt Greenlit maximaal twee vriendelijke herinneringen: drie dagen nadat je de offerte hebt verstuurd en vier dagen daarna. Ze stoppen zodra de klant accepteert of afwijst.
Wat gebeurt er als mijn klant nee zegt?
Ze kunnen via de link afwijzen en, als ze willen, zeggen waarom. Je krijgt hoe dan ook een e-mail, dus je hoeft nooit te gissen.
Wat is de aanvraaglink?
Een formulier op je eigen Greenlit-adres (je vindt het bij Instellingen) dat je op je website, Facebookpagina of Instagram-bio kunt zetten. Mensen beschrijven wat ze zoeken en laten hun naam en e-mailadres achter. Aanvragen komen binnen bij Aanvragen en je maakt er met één klik een offerte van.
Wat zijn voortgangsupdates?
Zodra een offerte is geaccepteerd, kun je updates met een foto plaatsen, zoals een schets, de eerste kleuren of de eerste ruwe installatie. Vink “Vraag om goedkeuring” aan, dan kan je klant via de link goedkeuren of om wijzigingen vragen. Voor kunstenaars houdt Greenlit bij hoeveel correctierondes je hebt inbegrepen.
Geld en betalingen
Waar gaat het geld naartoe?
Rechtstreeks naar je eigen Stripe-account en daarna volgens het normale schema van Stripe naar je bank. Greenlit houdt je geld nooit vast en neemt geen deel.
Wat kost betalen mijn klanten?
Niets extra. Jij betaalt per betaling de standaard kaartkosten van Stripe, net als elk bedrijf dat via Stripe kaartbetalingen ontvangt.
Heb ik Stripe nodig?
Alleen voor kaartbetalingen. Zonder Stripe vul je je bankgegevens in bij Instellingen; klanten zien die op de offerte, samen met je kenmerk. Als ze je hebben betaald, klik je op de offerte op “Ze hebben op een andere manier betaald” om het te registreren.
Met welke betaalmethoden kunnen klanten betalen?
Met kaart, Apple Pay en Google Pay, plus alles wat je verder aanzet in je Stripe-account.
Hoe ontvang ik aan het eind het restbedrag?
Open de offerte en klik op “Klus klaar: restbedrag aanvragen” (“Werk klaar” voor kunstenaars). Je klant krijgt een e-mail en via dezelfde link kan hij nu de rest betalen.
Hoe werken terugbetalingen?
Terugbetalingen regel je zelf met je klant, volgens je eigen voorwaarden. Omdat betalingen op je eigen Stripe-account binnenkomen, betaal je ze terug via je Stripe-dashboard.
Regelt Greenlit btw, GST of sales tax?
Ja. Kies je land bij Instellingen en Greenlit stelt de gebruikelijke belastingnaam en het tarief voor (btw, GST, sales tax enzovoort), die je kunt aanpassen. Vink aan dat je het rekent en Greenlit telt het op bij elke offerte en toont het apart. Greenlit doet geen belastingaangifte, dus bewaar je bonnen voor je boekhouding.
Werkt Greenlit met Xero, QuickBooks of FreeAgent?
Ja, met Greenlit Pro. Koppel je boekhoudsoftware in Instellingen. Als een klant een aanbetaling doet of jij om het restbedrag vraagt, maakt Greenlit daar de factuur en boekt elke betaling erop. Bij FreeAgent worden betalingen in plaats daarvan via je banktransacties gekoppeld. Gebruik je Sage of iets anders? Download een spreadsheet (CSV) van je offertes in Instellingen.
Abonnementen
Wat krijg ik gratis?
Drie offertes per maand, met kaartbetalingen, aanbetalingen, herinneringen en voortgangsupdates. De teller begint elke 1e van de maand opnieuw. Koppelingen met boekhoudsoftware horen bij Pro.
Wat kost Pro?
£8 per maand (gefactureerd in Britse ponden, dus ongeveer $10 of €9, afhankelijk van de wisselkoers) voor onbeperkt offertes. Upgrade of zeg op wanneer je wilt bij Instellingen. Zeg je op, dan loopt Pro door tot het einde van de maand waarvoor je hebt betaald.
Kan ik geld verdienen door Greenlit aan te raden?
Ja. Word gratis lid van Amethyst Partners en je krijgt je eigen Greenlit-link. Meldt iemand zich daarmee binnen 30 dagen aan en neemt die Pro, dan verdien je 20% van elke betaling, zolang die blijft.
Ideaal als je samenwerkt met andere vakmensen of andere kunstenaars kent. Uitbetaling gebeurt op de 1e van elke maand zodra je £10 hebt verdiend.
Is het rechtsgeldig en veilig?
Is online accepteren bindend?
Je klant accepteert je offerte en je voorwaarden, en Greenlit legt zijn naam en de datum en tijd vast. Het idee is hetzelfde als een papieren offerte ondertekenen. Je eigen voorwaarden bepalen de details, bijvoorbeeld of een aanbetaling terugbetaald wordt. Dit is geen juridisch advies; twijfel je, laat je voorwaarden dan nakijken door een adviseur.
Wie kan een offerte zien?
Alleen jij en iedereen die de link heeft. Elke link bevat een lange willekeurige code die niet te raden is. Offertes staan nergens in een lijst en verschijnen niet in zoekmachines.
Wat gebeurt er met de gegevens van mijn klanten?
Greenlit bewaart zo weinig mogelijk: een naam, en alleen een e-mailadres als je dat invult. Geen telefoonnummers of huisadressen. Oude offertes en aanvragen worden automatisch verwijderd of geanonimiseerd. Lees het privacybeleid voor de details.
Vragen? Mail naar support@amethystapps.com of bekijk de handleiding.